Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Tại dd365

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dd365 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Tại dd365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Quyền riêng tư' khi mở chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn cookie ngay lập tức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dd365 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ dùng mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập hồ sơ tài khoản.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua đường kết nối không mã hóa.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã liên kết để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của bạn về cách dd365 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và lưu dưới dạng token. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả thiết bị.