Tham khảo

Pháp lý tại dd365 — minh bạch từ đầu

Việc sử dụng dịch vụ dd365 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu tài khoản được bảo mậtHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại và máy tính
dd365 Pháp lý tại dd365 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hợp lệ từ chính bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang — mở từ thiết bị di động hoặc máy tính, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email để được hỗ trợ các vấn đề pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tra soát giao dịch cần đối chiếu pháp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản — được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra soát bất kỳ giao dịch nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Nêu rõ nội dung khiếu nại và mã tài khoản để được xử lý nhanh trong ngày làm việc.